Mercedes est une petite fille de 10 ans presque comme les autres, sauf qu'elle ne parle pas, ou plutôt ne veut plus parler.
Les mots sont bloqués dans sa gorge, à cause d'un grand désespoir. Aussi, pour soulager sa douleur, elle va dénoncer par écrit ce qu'elle a sur le cœur, en espérant que ce message va tout changer...